Interpelacje i zapytania radnych

W związku z licznymi zgłoszeniami od mieszkańców, o problemie z połączeniem telefonicznym ze Strażą Miejską, proszę o odpowiedź na poniższe pytania:
1. Ile osób obsługuje telefon alarmowy Straży Miejskiej?
2. Jaka jest liczba zgłoszeń otrzymywana przez Straż Miejską w przeciągu miesiąca?
3. Jaki jest średni czas oczekiwania na odebranie połączenia po kontakcie z numerem alarmowym Straży Miejskiej?
4. Czy jest możliwość wprowadzenia nowych form kontaktu ze Strażą Miejską i jeśli tak, to w jakim czasie może to nastąpić?
W obecnej dobie cyfryzacji i powszechności dostępu do internetu, zasadnym jest umożliwienie zgłaszania niektórych spraw poprzez portale społecznościowe takie jak Facebook lub Twitter. Jest to znacznie szybsza i bardziej skuteczna forma kontaktu niż standardowe połączenie telefoniczne. Co więcej, patrząc na to jak trudno osiągalny jest numer alarmowy Straży, konieczne jest poszukiwanie rozwiązań, które pozwolą mieszkańcom w łatwy i szybki sposób skontaktować się ze Strażą Miejską.
 

Interpelujący Radni:

• Przemysław Słowik (Koalicja Obywatelska)

Odpowiedzi na interpelacje/zapytania:

• Ryszard Słoka - Sekretarz Miasta