Odpowiedzi na interpelacje/zapytania

Uprzejmie wyjaśniam, że przedstawiony w zapytaniu problem dotyczy stanowisk rejestrujących pojazdy w BOI. W kwestii handlu numerkami informuję, że już szereg lat temu został on wyeliminowany poprzez wprowadzenie biletów imiennych. Jak Pani Radna zauważyła, bilet można pobrać po podaniu danych osoby ubiegającej się a konkretnie numeru PESEL. Sugestia Pani Radnej aby weryfikować dane osoby okazującej bilet jest realizowana : interesant, który podejdzie do okienka z numerkiem innej osoby nie zostanie obsłużony – chyba że wiarygodnie wyjaśni tę sytuację.

Natomiast dochodzą do Urzędu informacje o odpłatnym odstępowaniu miejsca w kolejce. Z jednej strony pracownicy BOI starają się w rozmowach przekonać interesantów do nie korzystania z takich propozycji. Z drugiej strony uzgadniane jest ze Strażą Miejską i Policją prowadzenie odpowiednich działań. Zasadniczo mogą to być działania nękające typu "legitymowanie". Aby zostało wszczęte postępowanie karne musi być poszkodowany – a nie zdarzył się przypadek złożenia formalnej skargi przez osobę, która odkupiła lub której zaproponowano odkupienie miejsca w kolejce. Z kolei jeśli chodzi o działanie policyjne typu "zakup kontrolowany" to mamy z policji opinie, że sprawy te są zbyt błahe aby stosować tak poważne działania, które skończą się umorzeniem z racji niskiej szkodliwości czynu.

Centralna Informacja BOI zachęca interesantów do korzystania z systemu rezerwacji wizyty w Urzędzie i w Filii. Nie ma innej możliwości bezkonfliktowego i bezkolejkowego przyjęcia wszystkich interesantów w sprawach czasochłonnych (np. rejestracja pojazdu średnio trwa pół godziny) jak równomierne rozłożenie obsługi w czasie poprzez umawianie interesantów na konkretne godziny i zapewnienie im komfortu wcześniejszego wyboru dnia i godziny wizyty. Aby precyzyjnie rozplanować obsługę wprowadzono zasadę: jeden bilet – jedna rejestracja. Dlatego zauważona przez Panią Radną sytuacja wielokrotnego pobierania biletów przez niektóre osoby jest jak najbardziej prawidłowa gdyż interesant na podstawie swojego numeru PESEL otrzymuje tyle biletów ile ma pojazdów do zarejestrowania. Dotyczy to również rezerwacji wizyt przez internet oraz telefonicznie.

Przedurlopowe załatwianie rejestracji pojazdów na ostatnią chwilę spowodowało, że kilkudniowe terminy umówienia do rejestracji auta w maju, wydłużyły się w lipcu do ponad dwóch tygodni. Dlatego część nabywców pojazdów nie korzysta z systemu rezerwacji lecz zgłasza się po bilety wydawane na bieżąco, które przewidziano zasadniczo dla sytuacji "awaryjnych" gdy z dnia na dzień powstała nagła sytuacja zarejestrowania pojazdu np. ktoś zgubił dowód rejestracyjny kupionego pojazdu a więc nie ma dokumentu umożliwiającego korzystanie z pojazdu lub ktoś kupuje pojazd na kredyt a udzielenie kredytu wymaga przerejestrowania. To właśnie te osoby tworzą kolejkę zauważoną przez Panią Radną. Z analizy dokumentów aktualnie rejestrowanych pojazdów wynika, że zdecydowana ich większość dotyczy pojazdów kupionych wiele tygodni lub miesięcy temu. Warto podkreślić, że osoby, które nabyły pojazd z ważną rejestracją, mogą swobodnie wybrać termin przerejestrowania użytkując pojazd na podstawie dowodu rejestracyjnego byłego właściciela, ważnego do czasu jego wymiany Z kolei nabycie pojazdu niezarejestrowanego (nowego, z zagranicy) zwykle nie jest zdarzeniem niespodziewanym i można z wyprzedzeniem zaplanować termin rejestracji. Inne sprawy komunikacyjne jak: zmiany, zgłoszenia oraz odbiór dowodów rejestracyjnych – są załatwiane od ręki. Spośród 16 okienek rejestrujących pojazdy w Urzędzie i w Filii wydzielono dwa okienka dla przedsiębiorców gdzie rejestracje są załatwiane na bieżąco.

Urząd posiada też punkt rejestracji na terenie Giełdy Samochodowej w Szczecinie-Płonia przy ul Szosa Stargardzka 20/22 gdzie telefonicznie można umówić się na wolny termin (obecnie za 6 dni). Ten punkt rejestracji jako jedyny w Polsce funkcjonuje również w soboty i niedziele.

Zapraszam Panią Radną do sali BOI gdzie pozytywnym zaskoczeniem może być pełna obsada okienek Referatu Komunikacji mimo okresu urlopowego, co jest rzadkością w urzędach. Tak więc w sposób zauważalny BOI stara się rozwiązać problem szkoląc do rejestracji i przesuwając pracowników z innych referatów BOI oraz tak planując urlopy aby zmaksymalizować liczbę czynnych okienek . Warto dodać, że ilości osób rejestrujących pojazdy po raz pierwszy w Szczecinie biją kolejne rekordy. W dziesięcioleciu 1994-2003 przybywało w Szczecinie rocznie 2-4 tys. samochodów osobowych. Po wejściu Polski do UE w latach 2004-06 przyrost zwielokrotnił się do ok. 8 tys. rocznie. W roku 2007 przybyło 10126 samochodów osobowych a ich aktualna liczba wynosi ok. 150 tys. Z punktu widzenia obciążenia pracą stanowisk Referatu Komunikacji ta ostatnia liczba ma nawet większe znaczenie od podanych wcześniej nowych rejestracji gdyż ¾ interesantów każdego dnia przychodzi w sprawach pojazdów już w Szczecinie zarejestrowanych (zmiany, zgłoszenie, duplikaty, odprzedaż itp.) Można przyjąć że do czasu osiągnięcia występującego w Europie Zachodniej poziomu 2 osoby na jeden samochód osobowy (obecnie w Szczecinie ok. 2,7 osób na jedno auto osobowe) – zadania Urzędu związane z rejestracją pojazdów będą stale rosły.

Informuję również, że w celu uproszczenia procedury rejestracji pojazdów i ułatwienia życia interesantom podejmowane są działania o szerszym wymiarze – w 2007 r. do Ministra Infrastruktury zostało skierowane pismo Prezydenta Miasta Szczecin wskazujące szereg przepisów, których zmiana m.in. skróciłaby obsługę. Ministerstwo zapowiedziało rozpatrzenie części postulatów, jednak dopiero po uruchomieniu nowej wersji komputerowego systemu rejestracji pojazdów, co zaplanowano do końca br.