Przejdź do głównego menu Przejdź do treści

Ustawienia cookies

Korzystamy z plików cookies, instalowanych na Twoim urządzeniu w celu realizacji pełnej funkcjonalności oraz do gromadzenia anonimowych danych analitycznych. Więcej dowiesz się z polityki prywatności oraz RODO.

Te pliki cookies są konieczne do prawidłowego działania serwisu, dlatego też nie można ich wyłączyć z tego poziomu. W ustawieniach przeglądarki możliwe jest ich wyłączenie, co może zakłócić prawidłowe działanie serwisu.

Te pliki cookies mają na celu uzyskanie przez administratora serwisu wiedzy na temat ruchu na stronie. Zbieranie danych odbywa się anonimowo.

logo BIP - powrót do strony głównej BIP UM
  •  
flaga Ukrainy
Zostało uruchomione konto bankowe „Pomoc dla uchodźców z Ukrainy”: 65 1020 4795 0000 9802 0478 9378. Jako odbiorcę przelewu należy wskazać: Gmina Miasto Szczecin, adres: plac Armii Krajowej 1, 70-456 Szczecin. Tytuł przelewu: „Cel darowizny: pomoc dla uchodźców z Ukrainy”.

Archiwum postępowań Urzędu Miasta Szczecin

Przygotowanie i przeprowadzenie szkoleń w poniższych częściach: część I – szkolenie z obsługi trudnego klienta wewnętrznego i zewnętrznego, część II - szkolenie z Systemu Zarządzania Jakością ISO 0991; 2008


Adres strony internetowej, na której Zamawiający udostępnia Specyfikację Istotnych Warunków Zamówienia:

bip.um.szczecin.pl/UMSzczecinBIP/chapter_11710.asp


Szczecin: Przygotowanie i przeprowadzenie szkoleń w poniższych częściach: część I - szkolenie z obsługi trudnego klienta wewnętrznego i zewnętrznego, część II - szkolenie z Systemu Zarządzania Jakością ISO 0991; 2008
Numer ogłoszenia: 96254 - 2013; data zamieszczenia: 11.03.2013
OGŁOSZENIE O ZAMÓWIENIU - usługi

Zamieszczanie ogłoszenia:obowiązkowe.

Ogłoszenie dotyczy:zamówienia publicznego.

SEKCJA I: ZAMAWIAJĄCY

I. 1) NAZWA I ADRES:Gmina Miasto Szczecin , pl. Armii Krajowej 1, 70-456 Szczecin, woj. zachodniopomorskie, tel. 91 4245102, faks 91 4245104.

  • Adres strony internetowej zamawiającego:www.szczecin.pl

I. 2) RODZAJ ZAMAWIAJĄCEGO:Administracja samorządowa.

SEKCJA II: PRZEDMIOT ZAMÓWIENIA

II.1) OKREŚLENIE PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA

II.1.1) Nazwa nadana zamówieniu przez zamawiającego:Przygotowanie i przeprowadzenie szkoleń w poniższych częściach: część I - szkolenie z obsługi trudnego klienta wewnętrznego i zewnętrznego, część II - szkolenie z Systemu Zarządzania Jakością ISO 0991; 2008.

II.1.2) Rodzaj zamówienia:usługi.

II.1.3) Określenie przedmiotu oraz wielkości lub zakresu zamówienia:Przygotowanie i przeprowadzenie szkoleń w poniższych częściach: część I - szkolenie z obsługi trudnego klienta wewnętrznego i zewnętrznego, część II - szkolenie z Systemu Zarządzania Jakością ISO 0991; 2008.

II.1.4) Czy przewiduje się udzielenie zamówień uzupełniających:nie.

II.1.5) Wspólny Słownik Zamówień (CPV):80.50.00.00-9.

II.1.6) Czy dopuszcza się złożenie oferty częściowej:tak, liczba części: 2.

II.1.7) Czy dopuszcza się złożenie oferty wariantowej:nie.

 

II.2) CZAS TRWANIA ZAMÓWIENIA LUB TERMIN WYKONANIA:Zakończenie: 21.04.2013.

SEKCJA III: INFORMACJE O CHARAKTERZE PRAWNYM, EKONOMICZNYM, FINANSOWYM I TECHNICZNYM

III.2) ZALICZKI

  • Czy przewiduje się udzielenie zaliczek na poczet wykonania zamówienia:nie

III.3) WARUNKI UDZIAŁU W POSTĘPOWANIU ORAZ OPIS SPOSOBU DOKONYWANIA OCENY SPEŁNIANIA TYCH WARUNKÓW

  • III. 3.1) Uprawnienia do wykonywania określonej działalności lub czynności, jeżeli przepisy prawa nakładają obowiązek ich posiadania

Opis sposobu dokonywania oceny spełniania tego warunku

  • zamawiający nie dokonuje opisu sposobu spełniania warunku
  • III.3.2) Wiedza i doświadczenie

Opis sposobu dokonywania oceny spełniania tego warunku

  • warunek zostanie uznany za spełniony, jeżeli wykonawca wykaże, że wykonał (a w przypadku świadczeń okresowych lub ciągłych również wykonuje) należycie w okresie ostatnich trzech lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy - w tym okresie, minimum 3 główne usługi. Za usługę główną zamawiający uzna: zorganizowanie szkolenia dla min. 20 uczestników
  • III.3.3) Potencjał techniczny

Opis sposobu dokonywania oceny spełniania tego warunku

  • zamawiający nie dokonuje opisu sposobu spełniania warunku
  • III.3.4) Osoby zdolne do wykonania zamówienia

Opis sposobu dokonywania oceny spełniania tego warunku

  • warunek zostanie uznany za spełniony, jeżeli wykonawca wykaże, że dysponuje lub będzie dysponował: Dla części I Szkolenie z obsługi trudnego klienta wewnętrznego i zewnętrznego. co najmniej jedną osobą, która: -posiada wykształcenie wyższe magisterskie lub podyplomowe: psychologia, psychologia społeczna, socjologia oraz -przeprowadziła w okresie ostatnich trzech lat przez upływem terminu składania ofert, co najmniej 3 szkolenia z zagadnień związanych z obsługą interesanta. Dla części II Szkolenie z Systemu Zarządzania Jakością ISO 9001; 2008. co najmniej jedną osobą, która: -posiada certyfikat Audytora Wiodącego oraz certyfikat Pełnomocnika ds. SZJ oraz -przeprowadziła, w okresie ostatnich trzech lat przed upływem terminu składania ofert, co najmniej 3 szkolenia z zakresu Systemu Zarządzania Jakością ( z zakresu budowy i wdrożenia SZJ ISO) dla pracowników administracji publicznej (audytorów/pełnomocników/trenerów wewnętrznych) oraz - przeprowadziła, w okresie ostatnich trzech lat przed upływem terminu składania ofert, co najmniej 3 audyty oraz wzięła udział w co najmniej 2 procesach wdrażania SZJ w jednostkach organizacyjnych administracji publicznej.
  • III.3.5) Sytuacja ekonomiczna i finansowa

Opis sposobu dokonywania oceny spełniania tego warunku

  • zamawiający nie dokonuje opisu sposobu spełniania warunku

III.4) INFORMACJA O OŚWIADCZENIACH LUB DOKUMENTACH, JAKIE MAJĄ DOSTARCZYĆ WYKONAWCY W CELU POTWIERDZENIA SPEŁNIANIA WARUNKÓW UDZIAŁU W POSTĘPOWANIU ORAZ NIEPODLEGANIA WYKLUCZENIU NA PODSTAWIE ART. 24 UST. 1 USTAWY

  • III.4.1) W zakresie wykazania spełniania przez wykonawcę warunków, o których mowa w art. 22 ust. 1 ustawy, oprócz oświadczenia o spełnieniu warunków udziału w postępowaniu, należy przedłożyć:
  • III.4.2) W zakresie potwierdzenia niepodlegania wykluczeniu na podstawie art. 24 ust. 1 ustawy, należy przedłożyć:
  • III.4.3) Dokumenty podmiotów zagranicznych

Jeżeli wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania poza terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, przedkłada:

III.4.3.1) dokument wystawiony w kraju, w którym ma siedzibę lub miejsce zamieszkania potwierdzający, że:

  • nie otwarto jego likwidacji ani nie ogłoszono upadłości - wystawiony nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu o udzielenie zamówienia albo składania ofert

 

III.5) INFORMACJA O DOKUMENTACH POTWIERDZAJĄCYCH, ŻE OFEROWANE DOSTAWY , USŁUGI LUB ROBOTY BUDOWLANE ODPOWIADAJĄ OKREŚLONYM WYMAGANIOM

W zakresie potwierdzenia, że oferowane dostawy, usługi lub roboty budowlane odpowiadają określonym wymaganiom należy przedłożyć:

  • inne dokumenty

W celu potwierdzenia, że oferowane usługi odpowiadają określonym wymaganiom, wykonawcy mają dołączyć do oferty następujące dokumenty: 1)oświadczenie o miejscu przeprowadzenia szkolenia z podaniem nazwy i adresu hotelu, w którym szkolenie zostanie przeprowadzone, stanowiące załącznik nr 8 do siwz (dotyczy części I, II postępowania). w przypadku składania oferty wspólnej należy złożyć jeden dokument.

III.6) INNE DOKUMENTY

Inne dokumenty niewymienione w pkt III.4) albo w pkt III.5)

W celu wykazania braku podstaw do wykluczenia z postępowania o udzielenie zamówienia wykonawcy mają obowiązek złożyć następujące dokumenty: 1)Oświadczenie o braku podstaw do wykluczenia, według wzoru stanowiącego załącznik nr 2 do siwz, W przypadku składania oferty wspólnej ww. oświadczenie składa każdy z wykonawców składających ofertę wspólną we własnym imieniu. 2)Aktualny odpis z właściwego rejestru lub z centralnej ewidencji i informacji o działalności gospodarczej (jeżeli odrębne przepisy wymagają wpisu do rejestru lub ewidencji), w celu wykazania braku podstaw do wykluczenia w oparciu o art. 24 ust. 1 pkt 2 ustawy, wystawiony nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania ofert, W przypadku składania oferty wspólnej ww. dokument składa każdy z wykonawców składających ofertę wspólną. 2.W celu wykazania braku podstaw do wykluczenia z postępowania o udzielenie zamówienia wykonawcy mają obowiązek także złożyć: Listę podmiotów należących do tej samej grupy kapitałowej, o której mowa w art. 24 ust. 2 pkt 5 ustawy, albo informacja o tym, że wykonawca nie należy do grupy kapitałowej, według wzoru stanowiącego załącznik nr 3 do siwz, W przypadku składania oferty wspólnej ww. dokument składa każdy z wykonawców składających ofertę wspólną. 3.Każdy z wykonawców w celu wykazania spełniania warunków udziału w postępowaniu, o których mowa w pkt 3 ma obowiązek złożyć następujące oświadczenia i dokumenty: 1)Oświadczenie o spełnianiu warunków udziału w postępowaniu, według wzoru, stanowiącego załącznik nr 4 do siwz, W przypadku składania oferty wspólnej ww. oświadczenie składa pełnomocnik w imieniu wykonawców składających ofertę wspólną. 2)Wykaz wykonanych, (a w przypadku świadczeń okresowych również wykonywanych) głównych usług, w okresie ostatnich trzech lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy - w tym okresie, wraz z podaniem ich wartości, przedmiotu, dat wykonania i podmiotów, na rzecz których usługi zostały wykonane, według wzoru, stanowiącego załącznik nr 5 do siwz oraz dowody, czy zostały wykonane lub są wykonywane należycie, W przypadku składania oferty wspólnej wykonawcy składający ofertę wspólną składają jeden wspólny ww. wykaz. 3)Wykaz osób, które będą uczestniczyć w wykonywaniu zamówienia, wraz z informacjami na temat ich kwalifikacji zawodowych, doświadczenia i wykształcenia, niezbędnych do wykonania zamówienia, a także zakresu wykonywanych przez nie czynności oraz informacją o podstawie do dysponowania tymi osobami, według wzoru, stanowiącego załącznik nr 6 do siwz, W przypadku składania oferty wspólnej wykonawcy składają jeden wspólny wykaz osób którymi dysponują lub będą dysponować. 4. Wykonawca może polegać na wiedzy i doświadczeniu, potencjale technicznym, osobach zdolnych do wykonania zamówienia lub zdolnościach finansowych innych podmiotów, niezależnie od charakteru prawnego łączących go z nimi stosunków. Wykonawca w takiej sytuacji zobowiązany jest udowodnić zamawiającemu, iż będzie dysponował zasobami niezbędnymi do realizacji zamówienia, w szczególności przedstawiając w tym celu pisemne zobowiązanie tych podmiotów do oddania mu do dyspozycji niezbędnych zasobów na okres korzystania z nich przy wykonaniu zamówienia oraz dokumenty dotyczące: 1)zakresu dostępnych wykonawcy zasobów innego podmiotu, 2)sposobu wykorzystania zasobów innego podmiotu, przez wykonawcę, przy wykonywaniu zamówienia, 3)charakteru stosunku, jaki będzie łączył wykonawcę z innym podmiotem, 4)zakresu i okresu udziału innego podmiotu przy wykonywaniu zamówienia. 5. Inne dokumenty wymagane przez zamawiającego: 1)oferta cenowa zgodnie z Rozdziałem I pkt 3 siwz; w przypadku składania oferty wspólnej należy złożyć jeden dokument 2)odpowiednie pełnomocnictwa; tylko w sytuacjach określonych w Rozdziale I pkt 5 zdanie 2 siwz lub w przypadku składania oferty wspólnej (Rozdział III pkt 1 siwz) 3)oświadczenie według wzoru stanowiącego załącznik nr 1 do siwz wskazujące część zamówienia, której wykonanie wykonawca powierzy podwykonawcom (jeżeli wykonawca przewiduje udział podwykonawców); w przypadku składania oferty wspólnej należy złożyć jeden dokument

III.7) Czy ogranicza się możliwość ubiegania się o zamówienie publiczne tylko dla wykonawców, u których ponad 50 % pracowników stanowią osoby niepełnosprawne: nie

SEKCJA IV: PROCEDURA

IV.1) TRYB UDZIELENIA ZAMÓWIENIA

IV.1.1) Tryb udzielenia zamówienia:przetarg nieograniczony.

IV.2) KRYTERIA OCENY OFERT

IV.2.1) Kryteria oceny ofert: najniższa cena.

IV.2.2) Czy przeprowadzona będzie aukcja elektroniczna:nie.

IV.3) ZMIANA UMOWY

Czy przewiduje się istotne zmiany postanowień zawartej umowy w stosunku do treści oferty, na podstawie której dokonano wyboru wykonawcy: tak

Dopuszczalne zmiany postanowień umowy oraz określenie warunków zmian

Strony dopuszczają możliwość: 1)zmian redakcyjnych umowy, 2)zmian będących następstwem sukcesji uniwersalnej albo przejęcia z mocy prawa pełni praw i obowiązków dotyczących którejkolwiek Stron, 3)zmian danych stron ujawnionych w rejestrach publicznych, 4)zmiany terminu określonego w § 1 ust. 2, 5)zmiany obiektu określonego w § 1 ust. 3 pod warunkiem spełniania przez nowy obiekt kryteriów szczegółowo określonych w siwz 6)zmian osób uczestniczących w realizacji przedmiotu zamówienia, pod warunkiem spełniania przez te osoby warunków określonych w siwz.

IV.4) INFORMACJE ADMINISTRACYJNE

IV.4.1) Adres strony internetowej, na której jest dostępna specyfikacja istotnych warunków zamówienia: http://bip.um.szczecin.pl/UMSzczecinBIP/chapter_11710.asp
Specyfikację istotnych warunków zamówienia można uzyskać pod adresem: Gmina Miasto Szczecin - Biuro ds. Zamówień Publicznych Urzędu Miasta Szczecin Pl. Armii Krajowej 1, 70-456 Szczecin (pok. nr 397).

IV.4.4) Termin składania wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu lub ofert:19.03.2013 godzina 09:30, miejsce: Gmina Miasto Szczecin - Biuro ds. Zamówień Publicznych Urzędu Miasta Szczecin Pl. Armii Krajowej 1, 70-456 Szczecin (pok. nr 397).

IV.4.5) Termin związania ofertą:okres w dniach: 30 (od ostatecznego terminu składania ofert).

IV.4.17) Czy przewiduje się unieważnienie postępowania o udzielenie zamówienia, w przypadku nieprzyznania środków pochodzących z budżetu Unii Europejskiej oraz niepodlegających zwrotowi środków z pomocy udzielonej przez państwa członkowskie Europejskiego Porozumienia o Wolnym Handlu (EFTA), które miały być przeznaczone na sfinansowanie całości lub części zamówienia: nie

ZAŁĄCZNIK I - INFORMACJE DOTYCZĄCE OFERT CZĘŚCIOWYCH

CZĘŚĆ Nr:1 NAZWA: szkolenie z obsługi trudnego klienta wewnętrznego i zewnętrznego.

  • 1) Krótki opis ze wskazaniem wielkości lub zakresu zamówienia:szkolenie z obsługi trudnego klienta wewnętrznego i zewnętrznego.
  • 2) Wspólny Słownik Zamówień (CPV):80.50.00.00-9.
  • 3) Czas trwania lub termin wykonania:Zakończenie: 21.04.2013.
  • 4) Kryteria oceny ofert: najniższa cena.

 

CZĘŚĆ Nr:2 NAZWA: szkolenie z Systemu Zarządzania Jakością ISO 0991; 2008..

  • 1) Krótki opis ze wskazaniem wielkości lub zakresu zamówienia:szkolenie z Systemu Zarządzania Jakością ISO 0991; 2008..
  • 2) Wspólny Słownik Zamówień (CPV):80.50.00.00-9.
  • 3) Czas trwania lub termin wykonania:Zakończenie: 19.04.2013.
  • 4) Kryteria oceny ofert: najniższa cena.

Załączniki:


Wyjaśnienia i modyfikacje treści SIWZ


Ogłoszenie o wyniku postępowania:

 

 

 

 

                                                                                                                                                                                    Szczecin 2013-04-04

 

INFORMACJA O WYBORZE OFERTY

Gmina Miasto Szczecin

Biuro ds. Zamówień Publicznych

70 – 456 Szczecin, woj. zachodniopomorskie

pl. Armii Krajowej 1

www.szczecin.pl

Znak sprawy: BZP/39/13                            

Dotyczy: Informacji o wyborze najkorzystniejszej oferty w postępowaniu prowadzonym
w trybie przetargu nieograniczonego na „Przygotowanie i przeprowadzenie szkoleń w poniższych częściach: część I - szkolenie z obsługi trudnego klienta wewnętrznego i zewnętrznego, część II - szkolenie z Systemu Zarządzania Jakością ISO 9001; 2008”.

Zgodnie z art. 92 ustawy Prawo zamówień publicznych zamawiający informuje, iż w przedmiotowym postępowaniu za najkorzystniejszą ofertę uznał:

Część 1

Oferta nr 4  BYTMET Sp. z o.o. ul. Kredytowa 3a/114, 00-052 Warszawa

Uzasadnienie wyboru oferty: oferta ww. wykonawcy uzyskała najwyższą ilość punktów zgodnie z kryterium oceny ofert określonym w siwz, tj. cena. 

Część 2

               Oferta nr 11 Fundacja Rozwoju Demokracji Lokalnej pl. Inwalidów 10, 01-552 Warszawa

Uzasadnienie wyboru oferty: oferta ww. wykonawcy uzyskała najwyższą ilość punktów zgodnie z kryterium oceny ofert określonym w siwz, tj. cena. 

Część 1

Streszczenie oceny i porównania złożonych ofert:

 

Numer oferty

Nazwa (firma)

Siedziba i adres

Liczba uzyskanych punktów (kryterium 100% cena)

1.

SGP-Training & Consulting przy SGP Sp. z o.o.

Ul. Legionów 90/100, 42-202 Częstochowa

Brak oferty

2.

Quality Progress

Ul. Reymonta 5/4, 60-791 Poznań

Brak oferty

3.

EKO-SYSTEM KALISZ J. Grygorcewicz

Ul. Rumińskiego 27, 62-800 Kalisz

76,69

4.

BYTMET Sp. z o.o.

Ul. Kredytowa 3a/114, 00-052 W-wa

100

5.

Instytut Rozwoju Regionalnego

Al. Wojska Polskiego 164, 71-335 Szczecin

Brak oferty

6.

INCERT Beata Wagner

Ul. Koński Kierat 16/4, 70-563 Szczecin

Brak oferty

7.

Center Consulting

Ul. Piłsudskiego 11/17 lok. 700 10-575 Olsztyn

78,19

8.

MW DEVELOPMENT Magdalena Manneveld

Ul. Poznańska 1f/3, 71-785 Szczecin

Oferta odrzucona

9.

Wojciech Górecki – Szkolenia

Ul. Frezjowa 10, 72-003 Dobra

Oferta odrzucona

10.

Unizeto Technologies S.A.

Ul. Królowej Korony Polskiej 21, 70-486 Szczecin

Brak oferty

11.

Fundacja Rozwoju Demokracji Lokalnej

Centrum Szkoleniowe w Szczecinie

Ul. Marii Skłodowskiej Curie 4, 71-332 Szczecin

Oferta odrzucona

 

Część 2

Streszczenie oceny i porównania złożonych ofert:

 

Numer oferty

Nazwa (firma)

Siedziba i adres

Liczba uzyskanych punktów (kryterium 100% cena)

1.

SGP-Training & Consulting przy SGP Sp. z o.o.

Ul. Legionów 90/100, 42-202 Częstochowa

95,38

2.

Quality Progress

Ul. Reymonta 5/4, 60-791 Poznań

57,67

3.

EKO-SYSTEM KALISZ J. Grygorcewicz

Ul. Rumińskiego 27, 62-800 Kalisz

Brak oferty

4.

BYTMET Sp. z o.o.

Ul. Kredytowa 3a/114, 00-052 W-wa

97,05

5.

Instytut Rozwoju Regionalnego

Al. Wojska Polskiego 164, 71-335 Szczecin

Oferta odrzucona

6.

INCERT Beata Wagner

Ul. Koński Kierat 16/4, 70-563 Szczecin

Oferta odrzucona

7.

Center Consulting

Ul. Piłsudskiego 11/17 lok. 700 10-575 Olsztyn

Brak oferty

8.

MW DEVELOPMENT Magdalena Manneveld

Ul. Poznańska 1f/3, 71-785 Szczecin

Oferta odrzucona

9.

Wojciech Górecki – Szkolenia

Ul. Frezjowa 10, 72-003 Dobra

Brak oferty

10.

Unizeto Technologies S.A.

Ul. Królowej Korony Polskiej 21, 70-486 Szczecin

Oferta odrzucona

11.

Fundacja Rozwoju Demokracji Lokalnej

Centrum Szkoleniowe w Szczecinie

Ul. Marii Skłodowskiej Curie 4, 71-332 Szczecin

100


Data publikacji ogłoszenia o zamówieniu: 2013/03/11
udostępnił: Biuro ds. Zamówień Publicznych, wytworzono: 2013/03/11, odpowiedzialny/a: Magdalena Pietrzykowska, wprowadził/a: Katarzyna Stachowicz, dnia: 2015/12/16 08:44:14
Historia zmian:
Wprowadził Data modyfikacji Rodzaj modyfikacji
Katarzyna Stachowicz 2015/12/16 08:44:14 modyfikacja wartości
Agnieszka Kosmala 2013/04/04 10:14:11 modyfikacja wartości
Magdalena Pietrzykowska 2013/03/11 11:25:17 nowa pozycja