Wyjaśnienia treści SIWZ

Dotyczy: „Przygotowanie i przeprowadzenie szkoleń w poniższych częściach: część I – szkolenie z obsługi trudnego klienta wewnętrznego i zewnętrznego, część II - szkolenie z Systemu Zarządzania Jakością ISO 0991; 2008”

Zamawiający na podstawie art. 38 ust. 2 ustawy z dnia 29 stycznia 2004 r. Prawo zamówień publicznych (t. j. Dz. U. z 2010r. nr 113, poz. 759), przekazuje wyjaśnienia treści siwz w następującym zakresie:

Pytanie 1:

Czy szkolenie w części I dla 62 osób ma prowadzić jeden czy dwóch trenerów? W przypadku tak dużej grupy jak 62 osoby możliwe jest przeprowadzenie tylko wykładów. W tak licznej grupie trener nie jest w stanie przeprowadzić żadnych ćwiczeń. Uczestnicy nabędą tylko wiedzę, nie zwiększą żadnych umiejętności.

Odpowiedź 1:

Wykonawca określa ilość trenerów niezbędnych do przeprowadzenia szkolenia oraz zakres szkolenia dla części I.

Pytanie 2:

Ile noclegów w części I ma zapewnić Wykonawca, chodzi o ilość dób hotelowych?

Odpowiedź 2:

Wykonawca ma zapewnić dwie doby hotelowe.

Pytanie 3:

Wykonawca ma zapewnić zgodnie z SIWZ pełne wyżywienie od kolacji w piątek do obiadu w sobotę. Czy Wykonawca ma zapewnić w części I również serwis kawowy?

Odpowiedź 3:

Wykonawca ma zapewnić po dwa serwisy kawowe dziennie w części I (w sobotę i w niedzielę)

Zamawiający dokona stosownej modyfikacji w Rozdziale XIV siwz.