Odpowiedzi na interpelacje/zapytania
- Wydział merytoryczny:
- Wydział Utrzymania Czystości i Porządku
- Odpowiadający:
- Zastępca Prezydenta Mariusz Kądziołka
- Data odpowiedzi:
- 2014/07/11
- Czy odpowiedź udzielona w terminie:
- Nie
W odpowiedzi na Pani interpelację z dnia 12.06.2014 r. w sprawie stworzenia centrum kontaktu z mieszkańcami w postaci całodobowej infolinii interwencyjnej dla szczecinian, strony internetowej i aplikacji na smartfony do zgłaszania problemów o charakterze komunalnym, informuję co następuje:
System zgłoszeń nieprawidłowości, w skrócie alert ma zacząć funkcjonować w Szczecinie we wrześniu 2014r. Umowa z Wykonawcą została podpisana 20 maja 2014r. i aktualnie trwają testy aplikacji w wersji dla systemu Android oraz iOs, jak również jest dopracowywana strona internetowa.
Podstawową funkcją alertu będzie możliwość zgłaszania problemów i spraw wymagających załatwienia w przestrzeni publicznej, które są zadaniami Gminy. Za pomocą narzędzi - aplikacji informatycznych mieszkańcy będą mogli zgłaszać nieprawidłowości, a osoby zatrudnione w Urzędzie Miasta i jednostkach podległych będą odpowiedzialne za podejmowanie działań naprawczych.
Funkcjonowanie alertu w Szczecinie uprości mieszkańcom zgłaszanie nieprawidłowości, a w konsekwencji przyśpieszy ich usuwanie.
Jednocześnie informuję, iż planowany termin oddania tego narzędzia do dyspozycji mieszkańców to wrzesień br.
Równolegle trwają prace związane z modernizacją i zmianą organizacji funkcjonowania infolinii.
Interpelacja: Dot. centrum kontaktu z mieszkańcami w postaci całodobowej infolinii interwencyjnej dla szczecinian, strony internetowej i aplikacji na smartfony do zgłaszania problemów o charakterze komunalnym