Odpowiedzi na interpelacje/zapytania

Odpowiadając na Pana interpelację w sprawie sprzedaży biletów w pojazdach komunikacji miejskiej uprzejmie informuję, że założeniem systemu telematycznego, w tym Systemu Biletu Elektronicznego jest sprzedaż biletu elektronicznego jednorazowego przy użyciu kasowników elektronicznych. Sprzedaż biletów z biletomatów ma pełnić funkcję uzupełniającą zwłaszcza dla osób przyjezdnych lub sporadycznie korzystających z komunikacji miejskiej.

Głównym założeniem kwestionowanego przez Pana rozwiązania, czyli drukowania skasowanego biletu z biletomatu - jak już wcześniej wyjaśniono - miało być wyeliminowanie uciążliwości poprzez wykonywanie dodatkowej czynności przez pasażerów, jaką była konieczność skasowania biletu zakupionego w automacie. W tym miejscu chciałbym poinformować, że do Zarząd Dróg i Transportu Miejskiego nie wpływają jakiekolwiek negatywne uwagi pasażerów dotyczące funkcjonowania przyjętego rozwiązania, co oznacza, że jest ono akceptowane przez pasażerów.

Jednocześnie wyjaśniam, że intencją wprowadzenia takiego rozwiązania nie było z pewnością traktowanie pasażerów jako oszustów, a raczej wyeliminowanie problemu z jakim codziennie spotykają się kontrolerzy biletów i związanych z tym sytuacji konfliktowych i trudnych, niekiedy bardzo niemiłych rozmów z pasażerami.

W związku z powyższym uprzejmie informuję, że na chwilę obecną nie planuje się zmiany funkcjonującego rozwiązania.