Interpelacje i zapytania radnych - IX kadencja 2024-2029

Szanowny Panie Prezydencie,

z dużym zainteresowaniem i uznaniem odebrałem informację o planowanym wdrożeniu przez Miasto Szczecin pilotażowego projektu „Contact Center v1”, polegającego na uruchomieniu chatbota AI udzielającego mieszkańcom informacji dotyczących procedur załatwiania spraw urzędowych.

W związku z powyższym zwracam się z prośbą o udzielenie odpowiedzi na następujące pytania:

1. Jakie sprawy i procedury urzędowe zostaną objęte działaniem systemu w ramach etapu pilotażowego oraz w kolejnych etapach wdrażania systemu?
2. W jaki sposób zapewniona zostanie poprawność, aktualność oraz kontrola jakości udzielanych przez system odpowiedzi?
3. Jakie rozwiązania zastosowano w celu zapewnienia ochrony danych osobowych oraz zgodności systemu z przepisami RODO?
4. Na czym w praktyce polega deklarowana niezależność systemu od jednego dostawcy lub jednego modelu sztucznej inteligencji oraz czy Miasto zachowa możliwość zmiany lub równoległego stosowania różnych rozwiązań AI?
5. W jakiej infrastrukturze informatycznej będzie funkcjonował system (serwery miejskie, infrastruktura zewnętrzna, chmura obliczeniowa), a także czy wykorzystywane będą komercyjne usługi przetwarzania danych?
    

Interpelujący Radni:

• Dariusz Smoliński (Prawo i Sprawiedliwość)