Interpelacje i zapytania radnych - IX kadencja 2024-2029

Szanowny Panie Prezydencie,

w związku z informacjami o pilotażowym wdrożeniu chatbota AI, który ma wspierać mieszkańców w uzyskiwaniu informacji o procedurach administracyjnych i sposobach załatwiania spraw urzędowych na miejskich serwisach, uprzejmie proszę o udzielenie szczegółowych informacji dotyczących tego przedsięwzięcia. Z publikacji medialnych wynika, iż Miasto podpisało z firmą inProjects umowę na realizację pilotażowego programu „Contact Center v1”, którego jednym z celów jest uruchomienie chatbota dostępnego w I kwartale 2026 roku, a wartość projektu wynosi 99 tys. zł.

W związku z powyższym, proszę o odpowiedź na poniższe pytania:

Jaki model LLM – Large Language Model zostanie wykorzystany w ramach chatbota AI? Proszę o wskazanie konkretnego modelu (np. nazwy/versioning dostawcy technologii)
Jaka jest przewidywana średnia liczba zapytań miesięcznie, które bot będzie obsługiwał po pełnym udostępnieniu mieszkańcom (prognoza ruchu/ zapotrzebowania)?
Jakie są szczegółowe koszty utrzymania i eksploatacji systemu chatbota AI po jego wdrożeniu — w szczególności koszty licencji, abonamentów, wsparcia technicznego oraz ewentualnych opłat za wykorzystanie modeli językowych?

Jakie są szczegóły umowy? Proszę o udostępnienie załącznika nr 1 do umowy: “Specyfikacja projektu,Contact Center v1"
Czy przewiduje się możliwość integracji tego systemu z innymi miejskimi narzędziami / bazami danych (np. BIP, miejskie portale usług elektronicznych)? Jeśli tak — proszę o opis planowanych integracji.

* interpelacja napisana przy wykorzystaniu modelu AI GPT-5.2

Interpelujący Radni:

• Przemysław Słowik (Koalicja Obywatelska)