System Zarządzania Jakością Urzędu Miasta Szczecin ISO 9001:2015-10

POLITYKA JAKOŚCI
URZĘDU MIASTA SZCZECIN

Misją Władz Szczecina oraz pracowników Urzędu Miasta Szczecin jest zaspokajanie potrzeb społeczności lokalnej poprzez zapewnienie warunków do rozwoju miasta, realizowanie zadań publicznych na rzecz mieszkańców i gości, w poszanowaniu partnerskich relacji oraz służebnej roli Urzędu.

Realizacja misji następuje poprzez:

1) zapewnienie kompetentnego, sprawnego i bezstronnego załatwiania spraw w terminach i na zasadach określonych w przepisach prawa, z uwzględnieniem potrzeb i wymagań naszych Klientów/Interesantów;

2) realizację i aktualizowanie strategii rozwoju miasta, z uwzględnieniem dialogu  z mieszkańcami i partycypacji obywateli w wypracowywaniu rozwiązań służących społeczności lokalnej;

3) optymalizowanie struktury organizacyjnej Urzędu Miasta Szczecin i doskonalenie kwalifikacji pracowników, w celu rzetelnego, zgodnego z zasadami etyki zawodowej realizowania zadań na rzecz mieszkańców i gości miasta, przy zachowaniu  zasady transparentności i otwartej polityki informacyjnej oraz stałe doskonalenie funkcjonowania i skuteczności Systemu Zarządzania Jakością, zgodnie  z wymaganiami normy ISO 9001.

Wyznaczone cele, mogą być realizowane dzięki zaangażowaniu kierownictwa i wszystkich pracowników Urzędu Miasta Szczecin.