Interpelacje i zapytania radnych - VIII kadencja 2018-2023

Szanowny Panie Prezydencie,

Od kilku lat mieszkańcy Szczecina mają możliwość zgłaszania drobnych spraw, problemów miejskich przez aplikację Alert. Wielu z nich, jak i ja, doświadczyło opieszałe realizowanie zgłoszeń. Formuła również nie spełnia oczekiwań ze względu braku informacji o dokonanych już alertach, przez co kilka osób może zgłaszać tę samą sprawę. Ponadto lista spraw zgłaszanych przez mieszkańców, udostępniona do wiedzy publicznej, a także stan realizacji spraw, mógłby spowodować, że mieszkańcy chętniej korzystaliby z aplikacji, widząc konkretne rezultaty interwencji.
Jednak często szczecinianie odnoszą wrażenie, że aplikacja ma charakter prowizoryczny. Osobiście także miałam podobne sytuacje, kiedy zgłaszając sprawę, czas jej realizacji wynosił kilka miesięcy, albo dopiero po interpelacji zadziało się cokolwiek w temacie.
W celu doprecyzowania efektywności działania aplikacji, proszę o następujące informacje:
1. Ile zgłoszeń zostało przesłanych na Alert w 2020 roku?
2. Ile zgłoszeń zostało zrealizowanych z Alertu w 2020 roku?
3. Jaki był średni czas realizacji zgłoszenia w 2020 roku?
4. Ile zgłoszeń przez Alert było niezasadnych w 2020 roku?
5. Ile jest zarejestrowanych wszystkich użytkowników w aplikacji Alert? 6. Ilu nowych użytkowników zarejestrowało się w aplikacji Alert w 2020 roku?
Aplikacja Alert, która spełniałaby swoje funkcje, z pewnością byłaby ciekawym narzędziem do zgłaszania problemów przez naszych mieszkańców. Proszę o rozpatrzenie propozycji, aby udostępnić do wiadomości publicznej wszystkie zgłaszane alerty wraz z informacjami o stanie realizacji zgłoszeń. Taka formuła byłaby zdecydowanie bardziej korzystna dla działania systemu i przejawiałaby społeczną transparentność, czego dziś brakuje. Sprawy są jak statek widmo, nikt nie widział i nikt nie wie, czy istnieje. Liczby o zrealizowanych sprawach mogą być dla części osób niewiarygodne, skoro nie wiadomo nawet, czego dotyczą. Wielokrotne zgłaszanie sprawy przez aplikację, bez efektów, zniechęca do korzystania z niej. Proszę o ustosunkowanie się, czy Gmina Miasto Szczecin planuje aktualizację aplikacji na miarę potrzeb mieszkańców.

Interpelujący Radni:

• Agnieszka Kurzawa (Prawo i Sprawiedliwość)

Odpowiedzi na interpelacje/zapytania:

• Michał Przepiera - Z-ca Prezydenta Miasta